金琪婚禮,我們要當一輩子的朋友 -- 新娘雅琪


分享人:新娘
使用功能:歡迎訊息、圖文選單、自動回應訊息、群發訊息、優惠券

舉辦婚禮是和好久不見的朋友,重新聯絡的好時機,雅琪走進了涵婷的課堂,想要知道LINE官方帳號可以怎麼讓婚禮舉辦更有趣。

課後,雅琪說:「我希望LINE官方帳號除了收集問卷、提供資訊,更重要的是在後續能跟這些好久不見的朋友們持續聊聊天、更新近況。」

後續在設定帳號時,涵婷也幫忙做測試,在遇到設定上的問題時,也感謝雅琪的信任,開了管理員權限給我,讓我能更有效率的發現問題所在,即時調整。

這次雅琪做了查詢+客服系統:

1)利用圖文選單,讓賓客能持續容易的找到問卷連結。目前多數的新人怕亂炸,所以通常會在FB或LINE群使用線上問卷來調查出席意願,但朋友看到的當下不一定有空填寫,等到有空時,可能又找不到了,但只要有加LINE為好友,朋友隨時可點進帳號裡,填寫問卷。

2)透過群發訊息提醒各種注意事項,依照涵婷辦過數百場婚禮的經驗,除了一開始的填寫出席意願之外,婚禮前十天還會再跟賓客確認一次出席人數,畢竟一桌都要上萬元,省下一桌,立刻至少省一萬。除了確認出席人數,若臨時有需要通知賓客的事項,透過LINE官方帳號的群發訊息,用小錢省很多事。

3)適時更換圖文選單,以符合賓客需求,在婚禮前一天雅琪更換了不同款式的選單,加上了交通資訊,並使用群發訊息通知賓客。

明天我們就要結婚了!有沒有發現圖文選單變得不同了呀!特別重新設計、補充資訊給大家參考。

因為現場需要測量額溫、酒精消毒,請大家提早十分鐘入場唷!
婚禮、婚宴都有不同的小禮物,數量有限,先到先拿唷!
謝謝你願意前來祝福我們,明天見 !

這則群發訊息有幾項重點:
a.更新後圖文選單的使用方法
b.因為疫情做的應變措施
c.提醒明天要記得來參加婚禮,早到的有小禮物喔

4)使用不設關鍵字的自動回應訊息,當天在指定時間內輸入祝福的話,就能參與抽獎,有機會獲得小禮物喔!

接下來,來看看雅琪的成果吧!










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