LINE官方帳號有哪些好用的功能


其實LINE 1.0 就有很多好用的功能,只是因為當時需要付費,每個月798~1888元,雖然不多,但長期下來對部份店家來說是負擔,而且沒有人教,其實要用的好也不容易。

LINE升級2.0後,以前要付費的功能,現在通通都不用錢了,還增加了幾個好用的功能,涵婷今天就要來跟您分享有哪些好用功能還有我是怎麼應用的。

1)「群發訊息」+「聊天室標籤」=精準行銷,把錢花在刀口上。
群發三則只算一次錢,可以多元搭配讓訊息更容易閱讀和理解,運用聊天室標籤,把訊息發送給需要的人,一分一毫都不浪費。

2)「圖文選單」+「自動回應訊息」=讓顧客秒懂您。
運用圖文選單加強品牌形象,簡化顧客獲得訊息的步驟。簡單重複的訊息就用自動回應訊息功能,精簡人力。

3)「優惠券」:蒐集截角、上網登入拿優惠已經過時了,使用LINE給折扣、設抽獎,有趣又即時,還能降低人力成本又讓顧客願意互動,有效傳遞優惠訊息。

4)「集點卡」:手機在身上,集點卡就在身邊,靠這小步驟讓顧客把我們放到口袋中,讓集點卡不只是只能用來集點,還可以發揮到最大、最有趣。

5)「標籤」+「記事本」=做好有禮貌的顧客關係管理
幫顧客加上標籤,做好分類管理,還能即使統計各個分類的人數。用記事本紀錄每位顧客的個別化需求,很久不見的顧客也可以隨時call out聯繫。

6)「預設訊息」:只要一個步驟,回應通知訊息不再手忙脚亂,且不論任何人回訊息,都能讓顧客能收到口吻相同的回應。

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