基礎班-手機版


提醒您:此班需準備手機,並安裝app「LINE Official Account」。

時數:3小時

課程介紹:
LINE@2.0心法大解密!本課程除了實機功能操作之外,還會教您如何正確使用LINE官方帳號,不僅協助您提升顧客互動率,也讓您更有效的處理瑣事。
三小時將會從介紹LINE官方帳號三種基本應用:查詢系統、微官網、客服系統開始,接著帶大家手把手從基本設定,逐步學會LINE的六大管理功能,做好顧客管理、及時掌握經營狀況!
如果您正在苦惱該如何使用官方LINE@2.0,那可千萬不能錯過這堂超詳細的教學入門唷!

課程大綱:
一、瞭解LINE官方帳號概念及優勢
1.區分各種社群媒體的差異。
2.體驗LINE官方帳號全方位應用。
3.介紹三種基本類型:查詢系統、微官網、客服系統。
4.打造讓顧客願意幫您推薦的LINE官方帳號:

二、從基本設定開始,學會八大管理功能,就能做好顧客管理、掌握經營狀況:
1.「新增帳號」帳號名稱、圖片怎麼設置才能吸引人。
2.「群發訊息」掌握發文關鍵,讓錢花在刀口上。
3.「歡迎訊息」用對詞就能大幅提升使用者跟您對話的意願。
4.「宣傳帳號」不同的管道宣傳方式不一樣。
5.「自動回應訊息」簡單重複的事就用自動回應訊息功能,精簡人力。
6.「新增管理員」把事情交給對的人,分工合作效益更大。
7.「分類訊息」LINE官方帳號對話也能像Mail收件匣一樣,讓待辦訊息一目瞭然。
8.「加入群組」不再受限1對1聊天,把LINE官方帳號加入群組,發揮更多效益。

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